當一種企業行為趨于成熟且有了標準、有了繼承后,它便會轉化為一種具有自身特色的企業文化。如今,組建一期又一期的導購訓練營已成為大王椰的優良傳統和文化。通過構建共享這一良好的溝通與服務平臺,持續開展此類培訓活動,對加快實現大王椰品牌的整體與協調發展起到非常重要的作用。
2014年10月中下旬,大王椰集團第十一期全國連鎖導購訓練營在大王椰總部如期舉行。本期導購訓練營以授課培訓為主,但過程與展現形式卻與往常大有不同。訓練營隊共有80余名學員參加,其中包括來自河南、山東、湖北、湖南、浙江等地的經銷商代表,全國連鎖總店導購、公司新進員工,以及大王椰裝飾材料市場的商戶代表。伴隨著大王椰的發展,這種良好的溝通與服務平臺不僅限于我們的加盟商,還包括入駐大王椰市場的一些商戶們。他們除了能夠免費享受公司提供的市場管理、廣告推廣宣傳等服務外,還能獲取公司提供的銷售支持,幫助這些商戶能夠快速全面的發展。
除了服務對象較前幾期有所突破外,參與本次訓練營的講師也增加到兩位,一位是HR高級工程師且擁有多年的市場營銷經驗,一位是長久從事地板行業專業資深人士,兩位高層領導為本次學員進行全程高水準的培訓和指導。內容包括:一、對當前行業與市場的分析,二、對大王椰板材、五金、地板等品牌產品知識的講解,三、專賣店日常銷售與服務技能的培訓,四、對品牌及店面形象建設重要性的講述,五、對產品及品牌帶給消費者多種感受認知的展示等等。
一周的培訓時間,除了內容豐富以外,過程及表現形式創新性強,多種互動十分精彩。比如直接講授與問答相結合、面對不同產品對裝修設計風格的闡述、觀摩產品提煉產品賣點、公司相關人員“客串”與學員之間的買賣雙方身份轉化,以及課堂娛樂節目表演、當日課程當日總結等。如此不斷豐富學員們在大王椰的學習生活,更加深了他們之間的感情。
在培訓的過程中,編者對部分學員進行了采訪。在問及他們對大王椰全國連鎖導購訓練營的評價時,一位來自河南南陽的經銷商回答“在大王椰之前,跟行業某知名品牌合作,但因其產品質量不穩定、合作不順暢等原因棄而選擇大王椰。由于對大王椰十分信任和認可,本次安排了6個人過來學習,并準備投入更多的資金用于專賣店建設,由1家大王椰專賣店增至3家店”;另一位是大王椰裝飾材料的商戶代表,他說“在整個裝飾材料市場,他們共租下了3000多平米的地方,并征用市場辦公大樓的一側作為公司的總部基地,強調對市場前景的信心及對大王椰提供的周到服務表示感謝”。此外,編者從多處學員哪里了解到,他們對大王椰訓練營的認可度非常高,以致于要將培訓課件帶回去,與自己的團隊分享學習。培訓結束后,依然不乏一些老學員,他們在課程總結中分享了自己的店面經營通過前幾期的培訓及轉化所帶來的效果和成績。