近年來(lái)，隨著生產(chǎn)成本的加高以及消費(fèi)者消費(fèi)觀(guān)念變得理性，櫥柜市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。在渠道建設(shè)、品牌營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃以及售后服務(wù)等方面，企業(yè)遇到諸多選擇和阻礙。在多元化競(jìng)爭(zhēng)的局勢(shì)下，品牌和服務(wù)逐漸成為櫥柜企業(yè)制勝的“王牌”。
櫥柜品牌渠道建設(shè)成首要問(wèn)題
櫥柜行業(yè)發(fā)展到今天各品牌對(duì)終端的要求越來(lái)越高，店面從原來(lái)最初的百來(lái)平方到今天動(dòng)輒幾百平方甚至上千平方都不足為奇，可見(jiàn)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商實(shí)力的要求越來(lái) 越高。一線(xiàn)品牌這兩年的跑馬圈地基本上都完成了品牌渠道的初步建立，但這兩年櫥柜利潤(rùn)越來(lái)越低的局面下投資這個(gè)行業(yè)的人也相應(yīng)減少。后進(jìn)入該行業(yè)的品牌要 發(fā)展首先就面臨著建立渠道這第一道難題，若想發(fā)展如沒(méi)有渠道資源那將是天方夜譚。
盈利模式遇瓶頸 品牌營(yíng)銷(xiāo)待規(guī)劃
櫥柜行業(yè)的發(fā)展在前幾年基靠代理商個(gè)人在當(dāng)?shù)刈杂砂l(fā)展，品牌廠(chǎng)家對(duì)終端的營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃并不嚴(yán)謹(jǐn)且支持力度不大。隨著品牌競(jìng)爭(zhēng)日益激烈品牌的盈利模式顯得越來(lái)越重要，盈利模式主要體現(xiàn)在品牌營(yíng)銷(xiāo)的規(guī)劃、成本的核算、費(fèi)用的控制以及服務(wù)。
櫥柜企業(yè)服務(wù)體系待建立
做好客戶(hù)服務(wù)是每一個(gè)品牌每天都在不斷吶喊的口號(hào)，然而沒(méi)有體系和系統(tǒng)的去做客情的維護(hù)所有的口號(hào)都是蒼白無(wú)力的。服務(wù)在行業(yè)就是想客戶(hù)之所想、急客戶(hù)之所急，櫥柜的弊端就是周期長(zhǎng)，要想做好這個(gè)行業(yè)的服務(wù)唯有“速度”，在最短的時(shí)間內(nèi)處理客戶(hù)的問(wèn)題。
服務(wù)體系的建立是從目標(biāo)客戶(hù)—意向客戶(hù)—準(zhǔn)客戶(hù)—成交客戶(hù)—使用客戶(hù)—老客戶(hù)—忠誠(chéng)客戶(hù)整個(gè)客戶(hù)鏈來(lái)建立不同階段采用不同的方式對(duì)客戶(hù)進(jìn)行服務(wù)，讓 消費(fèi)者無(wú)時(shí)不刻都被品牌的每一個(gè)細(xì)節(jié)所感動(dòng)。在櫥柜產(chǎn)品同質(zhì)化不斷加劇的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)下，要想做好品牌只有保持與眾不同的核心競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)方能贏得市場(chǎng)。
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