模式一:O2O
當下,衣柜行業(yè)最火的電商運營模式莫過于O2O模式。O2O模式是指線上線下相結(jié)合,互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺,消費者線上下單,線下體驗的一種購物模式。消費者可先在實體店體驗產(chǎn)品,再返回到網(wǎng)上下單。下單之后又可分為兩種情況,一種是企業(yè)將訂單詳情反饋到當?shù)貙嶓w店,由實體店負責送貨、安裝、維護等一系列服務。另一種是由企業(yè)直接發(fā)貨,實體店只負責服務。這種模式的優(yōu)勢在于一方面能夠通過互聯(lián)網(wǎng)提高企業(yè)的知名度,最大程度的發(fā)揮網(wǎng)絡營銷效益;另一方面也可以確保售后服務質(zhì)量,更好的處理消費者、經(jīng)銷商和企業(yè)三者之間的關系。
模式二:C2F
C2F模式是指終端消費者面向工廠,直接向工廠定制個性化產(chǎn)品,由企業(yè)一站式負責生產(chǎn)、發(fā)貨、安裝及售后服務的一種新型網(wǎng)上購物模式。這種模式可以節(jié)省培養(yǎng)經(jīng)銷商所產(chǎn)生的成本費用,包括開店補助、物流費用、及經(jīng)銷商福利等,企業(yè)可以將資金更多的投入到物流體系、安裝團隊及售后服務體系等方面的建設,節(jié)省中間環(huán)節(jié),同時拉近了企業(yè)與消費者之間的距離。但這種模式有著一定的局限性,對企業(yè)周邊的區(qū)域有很大的優(yōu)勢,如果在全國范圍內(nèi)推廣的話,企業(yè)前期投入、后期維護的費用都需要經(jīng)過細致的調(diào)研。當然,每個企業(yè)不同,因此得出的答案也會不同,這并不是絕對的。
模式三:B2C
B2C模式就是“商對客”的一種電子商務模式,也是京東、當當正在使用的模式。企業(yè)借助網(wǎng)購平臺,創(chuàng)建網(wǎng)上店鋪,消費者通過搜索即可找到自己的品牌、產(chǎn)品。這種模式的缺點是方式比較單一,只能通過圖片吸引消費者,相對來說用戶體驗感低,消費者無法直觀的體驗產(chǎn)品性能與質(zhì)感。
就當下衣柜行業(yè)電商發(fā)展現(xiàn)狀來看,以上三大模式都有企業(yè)在實行。但是,具體哪種模式最好,我們不得而知。衣柜企業(yè)只有根據(jù)自身實際情況來選擇,才能找到最合適的電商運營模式。