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　　4C營銷強調企業應該把追求顧客滿意度放在第一位，而不是從企業的角度來決定銷售渠道策略，同時還應以消費者為中心實施有效的營銷溝通。4R營銷理論則以關系營銷為核心，注重企業和客戶關系的長期互動，重在建立顧客忠誠。這兩個理論雖有重疊，但側重點不同，只有將二者巧妙的融合在一起，才能夠發揮出最大的效果。

　　地板企業深入分析這兩個理論，不難發現，未來的營銷模式將不再是企業來對銷售渠道進行決策，更多的是從消費者出發，用一種喜聞樂見的方式將產品推銷給用戶，并努力降低顧客的購買成本，充分注意到顧客購買過程中的便利性。如此，地板企業才能夠獲得消費者的信賴，贏得“回頭客”，從而建立起企業自己的品牌，促進企業的發展與進步。

　　從4C理論來看，地板企業在發展過程中要以消費者為導向，著重尋找消費者需求，滿足消費者需求，冷靜分析自身優劣勢并采取相應的策略，才能在市場上占據一席之地。

　　但市場是變化的，充滿競爭的，所以我們還需要去分析4R理論，截取其中的積極作用。因為4R營銷理論是以競爭為導向的。在市場不斷成熟和競爭日趨激烈的形勢下，地板企業必須著眼于企業與顧客的互動與雙贏，積極地適應顧客的需求，主動地創造需求，運用優化和系統的思想整合營銷，把企業與客戶聯系在一起，才能形成競爭優勢，獲得更多的市場份額，并為企業贏得發展機會。

　　筆者認為，“4C+4R”營銷模式或許能為地板企業帶來新一輪的發展，促銷將不再是企業唯一的發展模式。只有巧妙融合這兩大營銷理論，地板企業的明天才能更加美好。