信息化時代不可逆
馬云曾經說過，下一個發展的風口不是IT行業創造財富，而是在傳統行業里創造部分財富，但要運用新的技術和手段，比如信息化技術、平臺等。郭瓊老師認為現在信息化對家具企業的影響已經深入到民心，不可以避免。
家具行業，也已經感受到信息化技術的發展勢頭，如：
一，很多企業都在使用信息化技術，想殺出一條血路，如數碼定制中的索菲亞、好萊客、尚品宅配等，這部分企業在使用信息化技術時，也在不斷推動行業的變革。
二，年輕一代更愿去環境更好的地方工作，導致技術工人缺失，很多企業必須使用一些新技術，或者新設備來替代技術工的工作，信息化技術無疑是最重要的一個支撐平臺。
三，中國非常傳統的家具行業如紅木企業、歐美家具企業也開始接觸信息化技術公司，以期快速、及時達成訂單，或者提高生產、管理效率，這是具有代表性意義的一步。
從以上可以看出，信息化技術不再是一紙空文，已成為當下企業的一個新方向，這個方向一方面是市場推動所致，另一更重要的是企業在主動變革。
信息化作為互聯網的一個領域，也逐漸被企業認識和接受，但對于傳統家具行業來說，如何使得“信息化+家具業”，讓兩者相互促進，更甚者讓信息化帶動企業變革，對依舊墨守成規的家具行業來說很難，知之其難，行之也不易。
郭瓊老師認為，首先的第一困難點就是“人才”。她說，參觀很多家具工廠時發現，既是有很先進的設備和信息化平臺，如可以直接輸入圖紙、數據到加工設備，提高工作效率，但企業卻沒有匹配的人員讓設備快速的發揮作用。
又比如，一些家具專賣店，有可以自動統計、轉化訂單量的軟件，也有提升售賣成交率的軟件，但只有一般的導購員在用，這些導購員只有銷售經驗，沒有設計軟件使用經驗和設計專業的最基本功，這個軟件就白費了。
再看看索菲亞、尚品宅配等公司，他們專賣店內的銷售人員又可以兼任設計師，多數是設計專業科班出身，既懂設計理論、設計軟件又懂銷售技巧，還有一定信息化技術基礎，這與普通的銷售員成交的效果當然會有很大不同，所以說人才是是信息化技術推廣首先要解決的第一步。
第二困難點，認識的缺陷。有些企業一談互聯網，一談信息化技術就認為是開網店賣低端產品、拼產品價格等，其實除了網店，企業自媒體、企業微信平臺、對外溝通的網絡渠道的建設都離不開信息化技術。
通過這些信息化技術的使用，可以節省企業成本，提高企業生產效率，企業怎么有理由去拒絕呢?信息化技術是一個大蛋糕，但是蛋糕上有很多內容，要吃哪一塊，由企業自己決定。故，對信息化技術缺乏認識是阻礙實現信息化的絆腳石之一。
不再單純做家具，而是全產營銷
以前家具企業只是簡單的制造業，但郭瓊老師認為，隨著信息化時代的到來，家具企業更應該是全產業鏈運營的，是一種服務型企業。所謂全產業鏈運營，主要指企業服務范圍擴大到設計、制造、營銷、安裝等每一個環節，且每一個過程都柔性的鏈接，都應該讓消費者清晰地知曉，這些都離不開信息化技術。現在市場競爭很大，讓消費者更好地掌握或了解自己的購買過程，更易促進一個項目或訂單的落定和實施。
在現在這個時代，企業沒了話語權，顧客需求才是王道。企業必須轉變以往單一的經營模式，不單主動+信息化技術，更需要調整自身，讓信息化技術成為企業升級的一次機遇。
但郭瓊補充道，互聯網不是萬能的，信息化技術也一樣。在通往變革的過程中，會有部分企業無法適應新領域，退出市場，就如達爾文的生物進化論，適者生存、優勝劣汰。所以在信息化時代，在通往變革的過程中，人才、思想、資金、基礎、平臺等各方面，都需要企業認真經營，才能真正實現變革。
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